Le aconsejaremos y guiaremos profesionalmente, siendo su aliado en temas relacionados con las necesidades de su empresa.
Una buena elección sobre los equipos, sistemas y herramientas informáticas que han de dar soporte a una organización en expansión es esencial para el incremento de su productividad y la mejora de su Gestión.
Nuestros profesionales ponen la experiencia a su servicio, para asesorarles en la mejor decisión, siempre buscando una perfecta conjunción entre su empresa y sus conocimientos y experiencia. El estudio se basa en la consecución de los siguientes objetivos:
Ahorro de costes / Optimización de recursos / Mejora de procesos / Aumento de la rentabilidad de las inversiones / Mejorar el retorno de la inversión / Modernización de entornos.
Realizaremos una auditoria informática, chequeando todos los sistemas informáticos y programas con los que trabaja la empresa, para asegurarse de que los mismos funcionen correctamente y que están actualizados.
Una vez realizado este estudio, realizaremos un presupuesto (sin compromiso por su parte) , adaptado a sus necesidades ,con rigor, para que usted tenga claro, qué le ofrecemos, cómo va a mejorar su empresa y cuál va a ser su inversión.
Los procesos de implantación y de formación con EXNOVA van de la mano, comprometiéndose en todo momento a la formación de sus trabajadores en el uso de nuestra herramienta y compartiendo sus conocimientos en la organización, administración y gestión de empresas.
Preparamos planes de formación acorde a sus necesidades, en colaboración con su departamento de Recursos Humanos, ayudándoles en la Gestión del Conocimiento, de manera que los usuarios puedan sacar el mejor provecho a nuestra herramienta.
La naturaleza compleja y los cambios rápidos, referidos tanto a ámbitos jurídicos como aquellos relacionados con la contabilidad y la tecnología de información, hace que sea mejor dejar los aspectos técnicos a los expertos. EXNOVA permite a las empresas que puedan aprovechar los conocimientos especializados que, de otro modo, serían demasiado caros para desarrollar. A las empresas les cuesta lograr el grado de flexibilidad y personal de manera rentable para administrar adecuadamente sus entornos tecnológicos. Le ofreceremos acceso al servicio técnico necesario para proporcionar tanto el apoyo continuo, como el soporte urgente para una red informática.
Estaremos a su lado en todo momento, una vez instaladas nuestras aplicaciones le daremos toda la asistencia necesaria para sacarle el máximo rendimiento, por conexión telefónica, mensajería instantánea (Chat) , video conferencia, conexión remota (siempre bajo consentimiento de su empresa), e-mail, Fax , in-situ. …
Le ayudaremos a configurar el sistema y a parametrizar nuestro programas, sus usuarios resolverán dudas, podrán solicitar desarrollos a medida que mejoren la misma (dada nuestra flexibilidad y adaptabilidad) , además de ayudarle a solventar las posibles incidencias iniciales.
Nuestro mejor aval son nuestros clientes.
El mantenimiento de EXNOVA no trata sólo de un servicio de resolución de incidencias, sino de un mantenimiento preventivo, actualizaciones y asesoramiento. Nos encargaremos de que su infraestructura (Servidor) esté actualizada con los últimos avances e innovaciones tecnológicas del mercado.
Le mantendremos informado de las nuevas tecnologías que ayudarán a su empresa a obtener una ventaja sobre sus competidores.
EXNOVA ofrece un protocolo de incidencias profesional basado en la comunicación directa, comprometiéndose en solucionar con la máxima rapidez lo que necesite, poniendo a su disposición todos sus recursos y adaptándose a sus necesidades.